よくある質問

Q1. 会員登録は必要ですか?

A. はい、出品・購入いずれも会員登録(無料)が必要です。

Q2. スマートフォンからも利用できますか?

A. はい、スマホ・タブレット・パソコンすべての端末からご利用いただけます。

Q3. 出品に費用はかかりますか?

A. 登録・出品は無料です。商品が売れた場合のみ、所定の手数料をいただきます。
※手数料の詳細はこちらのページでご確認いただけます。

Q4. 送料は誰が負担しますか?

A. 出品者が送料を負担する「送料込み」の価格設定となります。
販売価格を決める際は、送料分も含めた金額に設定してください。

Q5. 教材や素材をデータで販売することもできますか?

A. はい、デジタル教材・テンプレート・音楽・動画などのデータ販売も可能です。

Q6. 売れた後の流れは?

A. 商品が売れると、購入者の情報が通知されます。
物品の場合は発送、デジタル商品の場合はファイル転送サービスにて納品をお願いします。
その後、購入者からの受取確認後に売上が確定されます。

Q7. オリジナルのグッズやスキル(サービス)も出品できますか?

A. はい、EduPopではハンドメイドやオリジナルグッズ・スキルも出品可能です。
例:SNS運用代行、デザイン作成、園行事の司会など

Q8. 支払い方法には何がありますか?

A. 現在ご利用いただけるのは銀行振込・クレジットカード決済となります。
(※今後、他の決済方法も追加予定です)。

Q9. 購入後に商品が届かない/不備があった場合はどうすればいいですか?

A. 公式LINEよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、不備があった場合には必要に応じて返金・対応させていただきます。

Q10. 領収書や請求書は発行できますか?

A. はい、ご希望の方にはPDF形式で発行可能です。公式LINEよりその旨ご依頼ください。

Q11. 問い合わせはどこからできますか?

A. ご不明な点がありましたら、公式LINEよりお気軽にご連絡ください。