よくある質問
- Q1. 会員登録は必要ですか?
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A. はい、出品・購入いずれも会員登録(無料)が必要です。
- Q2. スマートフォンからも利用できますか?
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A. はい、スマホ・タブレット・パソコンすべての端末からご利用いただけます。
- Q3. 出品に費用はかかりますか?
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A. 登録・出品は無料です。商品が売れた場合のみ、所定の手数料をいただきます。
※手数料の詳細はこちらのページでご確認いただけます。
- Q4. 送料は誰が負担しますか?
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A. 出品者が送料を負担する「送料込み」の価格設定となります。
販売価格を決める際は、送料分も含めた金額に設定してください。
- Q5. 教材や素材をデータで販売することもできますか?
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A. はい、デジタル教材・テンプレート・音楽・動画などのデータ販売も可能です。
- Q6. 売れた後の流れは?
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A. 商品が売れると、購入者の情報が通知されます。
物品の場合は発送、デジタル商品の場合はファイル転送サービスにて納品をお願いします。
その後、購入者からの受取確認後に売上が確定されます。
- Q7. オリジナルのグッズやスキル(サービス)も出品できますか?
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A. はい、EduPopではハンドメイドやオリジナルグッズ・スキルも出品可能です。
例:SNS運用代行、デザイン作成、園行事の司会など
- Q8. 支払い方法には何がありますか?
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A. 現在ご利用いただけるのは銀行振込・クレジットカード決済となります。
(※今後、他の決済方法も追加予定です)。
- Q9. 購入後に商品が届かない/不備があった場合はどうすればいいですか?
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A. 公式LINEよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、不備があった場合には必要に応じて返金・対応させていただきます。
- Q10. 領収書や請求書は発行できますか?
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A. はい、ご希望の方にはPDF形式で発行可能です。公式LINEよりその旨ご依頼ください。
- Q11. 問い合わせはどこからできますか?
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A. ご不明な点がありましたら、公式LINEよりお気軽にご連絡ください。